Garantieformulier

Een lekkend waterbed? Wij weten als geen ander hoe vervelend dit kan zijn. Belangrijk: raakt u niet in paniek door de hoeveelheid water in de veiligheidsvoering; dit is normaal! Volg dit stappenplan om uw lek snel te reperaren waarna wij u helpen om dit probleem op te lossen.

Bij de aankoop van uw watermatras/waterbed heeft u gekozen tussen EN71 of Mesamoll II vinyl. 

EN71 Vinyl

Wij verlenen 5 jaar garantie op de lasnaden van een Silvano Watermatras. Indien daar een lekkage ontstaat door een materiaal- of fabricagefout heeft u de eerste twee jaar een garantie van 100%. Van het 3e t/m het 5e jaar bedraagt de garantie respectievelijk 30%, 20% en 10%

Mesamoll II Vinyl

Wij verlenen 10 jaar garantie op de lasnaden van een Silvano Watermatras. Indien daar een lekkage ontstaat door een materiaal- of fabricagefout heeft u de eerste twee jaar een garantie van 100%. Van het 6e t/m het 10e jaar bedraagt de garantie respectievelijk 50%, 40%, 30%, 20% en 10%

100% garantie op materiaal- en fabricagefouten gedurende 2 jaar.

Een defecte verwarming? Maakt u zich geen zorgen, een paar dagen zonder verwarming is niet schadelijk voor uw bed. Bij een mono-waterbed kunt u 1-2 dekens op uw bed leggen, zodat deze minder snel afkoelt. Bij een duo-waterbed kunt u de scheidingswand tijdelijk wegnemen, zodat de nog werkende verwarming beide matrassen kan verwarmen.Volg dit stappenplan om uw defecte verwarming snel te reperaren waarna wij u helpen om dit probleem op te lossen.

Op het verwarmingssysteem verleent de fabrikant een rechtstreekse garantie van vijf jaar. De garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant zijn hier van toepassing.

Bedtextiel: Een garantie van twee jaar geldt voor het bedtextiel, uiteraard met uitsluiting van de gebruikelijke slijtage bij normaal gebruik.

Overige producten: Een garantie van twee jaar geldt voor overige producten, uiteraard met uitsluiting van de gebruikelijke slijtage bij normaal gebruik.